Битрикс24 vs amoCRM: что выбрать отделу продаж

Нас часто спрашивают: "Битрикс24 или amoCRM — что лучше?" Честный ответ: зависит от задачи. Мы являемся Платиновым партнёром Битрикс24 и при этом активно внедряем amoCRM. Вот что видим на практике.

Принципиальное различие

amoCRM — это CRM и только CRM. Воронка продаж, контакты, сделки, задачи. Всё остальное — через интеграции.

Битрикс24 — корпоративная платформа. CRM плюс задачи, чаты, видеозвонки, документооборот, HR. Одно приложение вместо пяти.

Когда выбирать amoCRM

Главная задача — продажи

amoCRM создавалась для одного: помочь менеджерам продавать. Интерфейс отточен годами. Новый сотрудник разбирается за день — мы видели это много раз.

Команда до 20-25 человек

При большей команде стоимость подписки ощутимо растёт — вы платите за каждого пользователя. При 50+ сравните с тарифами Битрикс24.

Нужен быстрый старт

Базовую настройку можно сделать за один-два дня. Битрикс24 при той же задаче требует больше времени из-за большего числа модулей.

Активная работа через смартфон

Мобильное приложение amoCRM — одно из лучших в классе. Менеджеры в разъездах работают с телефона без потери функциональности.

Когда выбирать Битрикс24

Нужна платформа для всей компании

CRM, Slack, Trello, Google Docs в одном месте. Данные связаны, переключаться не нужно.

Большая команда

При 50+ пользователях Битрикс24 выгоднее — цена фиксированная за тариф. 100 сотрудников в Профессиональном дешевле чем 100 пользователей в amoCRM.

Нужны задачи рядом с CRM

Менеджер закрыл сделку — автоматически создаётся задача для производства. Без интеграций, внутри одной системы.

Есть маркетинговые задачи

Email-рассылки, сегментация базы, лид-скоринг — в Битрикс24 встроены. В amoCRM нужны отдельные сервисы.

Главный минус каждой — честно

amoCRM: стоимость растёт с командой. При 30+ начинает давить. Нет задач и проектов.

Битрикс24: интерфейс. Без качественной настройки менеджеры теряются и используют 10% возможностей.

Стоимость за 3 года — команда 15 человек

amoCRM Профессиональный: ~12 000/мес × 36 + внедрение 30 000 = ~462 000 руб.

Битрикс24 Профессиональный: ~14 000/мес × 36 + внедрение 40 000 = ~544 000 руб.

Разница ~80 000 рублей — не критичная. Выбирайте по задачам, не по цене.

Рекомендация

Главная задача — управление отделом продаж, команда до 25 человек — amoCRM. Нужна платформа для всей компании — Битрикс24. Хотите независимость от подписки и данные на своём сервере — EspoCRM.

Нужна помощь с выбором или внедрением?

Расскажите о задаче — разберём на бесплатной консультации. Работаем с EspoCRM, Битрикс24, amoCRM и 1С:CRM. Более 250 проектов за 9 лет.

Или пройдите квиз подбора CRM — пять вопросов и конкретная рекомендация под ваш бизнес.