Сколько времени занимает миграция?

База до 5 000 контактов — 1–2 дня. До 20 000 — 3–5 дней. Больше — считаем индивидуально.

Можно ли перенести историю звонков и писем?

Зависит от старой CRM. Из Битрикс24 и amoCRM — да, переносим записи звонков, письма, примечания. Из Excel — переносим то, что есть в таблице.

Миграция данных в CRM — без потерь

Переезд на новую CRM — не повод терять клиентскую базу. Переносим всё: контакты, сделки, историю, файлы.

Обсудить перенос данных

Источники

Откуда переносим данные

Из Excel и Google Sheets

Таблицы с клиентами, сделками, контактами

Из Битрикс24

Полный перенос включая историю

Из amoCRM

Контакты, сделки, теги, примечания

Из любой CRM

Если есть экспорт или API — перенесём

Важно знать

Почему миграция — это не «просто экспорт-импорт»

Кажется просто: выгрузил CSV из старой CRM, загрузил в новую. На практике — всё сложнее.

Поля не совпадают. В amoCRM «Компания» — одно поле, в EspoCRM — отдельная сущность со связями. Дубли. Один клиент записан как «ООО Ромашка», «Ромашка ООО» и «ромашка» — это три карточки. История. Звонки, письма, примечания — у каждой CRM свой формат хранения.

Мы за 9 лет перенесли десятки баз. Самая большая — 28 000 контактов из Битрикс24 в EspoCRM. Заняло 4 дня. Потеря — менее 2%, и то — пустые карточки без данных.

Стандартная миграция для базы из 3 000–5 000 контактов — 1–2 рабочих дня. Включая очистку дублей.

Что сохраняем

Что переносится

✓

Контакты и компании — Со всеми полями и тегами.

✓

Сделки — С этапами, суммами, ответственными.

✓

История активностей — Звонки, письма, встречи.

✓

Файлы и документы — Если технически возможно.

✓

Пользователи и права — Структура команды.

FAQ

Частые вопросы

Обычная потеря — 2–3%. Это дубли, пустые карточки и тестовые записи. Реальные данные клиентов не теряются. Перед запуском делаем тестовый перенос и показываем результат.