Кейсы — реальные проекты, реальные результаты
Не кейсы из методичек. Вот что получилось у компаний, которые работают с нами.
Портал обучения для студентов: регистрация, курсы и документы
Институт принимал студентов на обучение вручную. Сделали портал: внешняя регистрация, автоматический доступ к курсам, личный кабинет студента.
Контроль уборки квартир: чек-лист с фото и автоматические задачи
В посуточной аренде уборка — главный риск. Сделали инструмент для уборщиков: чек-лист с фото, инвентаризация по квартире и автозадачи при отклонениях.
NPS под контролем: автоопрос после сделки и рост отзывов на агрегаторах
После закрытия сделки система сама отправляла клиенту опрос. При высокой оценке предлагала оставить отзыв на агрегаторе. Качество стало измеримым.
Контроль пропущенных звонков: быстрый перезвон и прозрачная дисциплина
Большой поток входящих звонков, часть терялась. Сделали единый контроль звонков и правила возврата — ни один клиент не выпадает из процесса.
Сквозная аналитика: ROI по рекламным каналам и качество трафика
Не понимали откуда приходят прибыльные клиенты. Настроили сквозную аналитику по источникам: реальный ROI, качество трафика, результат по базе.
Производство в реальном времени: планшеты для цехов и экран статусов
Заявки приходили в Битрикс24, но в цехах не было удобного интерфейса. Сделали планшетные экраны для участков и общий экран статусов на телевизор.
Техника на карте в CRM: диспетчер видит кто ближе и свободен
Диспетчеру нужно было быстро понять какая машина ближе к объекту и кто свободен. Вывели карту с техникой и статусами прямо в CRM.
КП с подбором оборудования: мультивалютные затраты и маржинальность
Компания продаёт и настраивает оборудование. Нужно было быстро собирать КП, учитывать расходы в валютах и видеть реальную прибыль по сделке.
Контроль сделки под ключ: оплаты, поставщики и логистика в одном месте
Нужна была единая картина по сделкам: оплатил ли клиент, оплачено ли поставщику, где товар и когда приедет. Сделали витрину по каждой сделке.
Автоматизация повторных продаж: цепочки касаний и триггеры
Клиенты уходили после первой сделки — менеджеры не возвращались к ним. Настроили автоматическую цепочку касаний и триггеры на повторную продажу.
Telegram-бот для диспетчеров: заявки из мессенджера прямо в CRM
Заявки приходили в Telegram, диспетчеры переносили их вручную в CRM. Сделали бота: заявка из Telegram создаётся в EspoCRM автоматически.
Интеграция CRM с 1С: синхронизация заказов, счетов и остатков
Менеджеры в CRM не видели актуальные остатки, бухгалтеры перебивали данные из CRM в 1С вручную. Настроили двустороннюю синхронизацию в реальном времени.
Ушли с Битрикс24 — сэкономили 340 000 ₽/год
Компания платила за лицензии Битрикс24. Перешли на EspoCRM на своём сервере — абонентки нет.
Диспетчеры принимают заявки из Telegram
Интеграция Telegram → EspoCRM. Заявка создаётся автоматически, диспетчер видит её в системе.
Отдел продаж перестал работать в Excel
Менеджеры вели заявки в таблицах. Поставили воронку в Битрикс24, подключили почту и телефонию.
Поставили воронку с нуля
Не было CRM вообще. Менеджеры вели клиентов в блокнотах и Excel.
Учебный портал поверх EspoCRM
Институт принимал студентов вручную. Сделали портал: регистрация, доступ к курсам, документы.
EspoCRM + интеграция с 1С
Синхронизация заказов, остатков и оплат между CRM и 1С в реальном времени.
Все заявки в одном окне
Заявки с сайта, авито, почты и звонков — в разных местах. Свели в amoCRM.
Интеграция Битрикс24 с 1С
Заказы из CRM не попадали в 1С автоматически — менеджеры переносили вручную.
Хотите такой же результат?
Расскажите про задачу — разберёмся что подойдёт.
Обсудим ваш проект
Расскажите про задачу — ответим что подойдёт.