Блог — практично о CRM
Без воды. Сравнения, кейсы, советы по выбору и внедрению.
Резервное копирование EspoCRM: как настроить backup правильно
Как настроить резервное копирование EspoCRM правильно: что именно копировать, куда сохранять и почему бэкап на том же диске не спасает.
EspoCRM Workflows: 10 сценариев автоматизации для отдела продаж
10 готовых сценариев Workflow в EspoCRM для отдела продаж: автоматические задачи, напоминания и уведомления менеджерам без программирования.
EspoCRM и email: как настроить входящую и исходящую почту
Как подключить корпоративную почту к EspoCRM: письма всех менеджеров привязываются к сделкам, переписка не пропадает при увольнении.
Интеграция EspoCRM с Telegram: чат-бот для приёма заявок и уведомлений
Как подключить Telegram-бота к EspoCRM: заявки из мессенджера автоматически становятся сделками, история переписки больше не теряется.
EspoCRM и 152-ФЗ: как хранить данные клиентов законно
Что конкретно требует 152-ФЗ от CRM с данными клиентов и как настроить EspoCRM на российских серверах, чтобы избежать штрафа Роскомнадзора.
EspoCRM self-hosted или cloud: что выбрать для вашего бизнеса
EspoCRM self-hosted или Cloud: что выбрать компании по размеру команды, требованиям к безопасности данных и бюджету на IT-инфраструктуру.
EspoCRM для строительной компании: объекты, документы и роли
EspoCRM для строительной компании: объект строительства как основная сущность, документооборот по договорам и субподрядчикам, контроль сроков.
EspoCRM для производственной компании: воронка, цеха и интеграция с 1С
EspoCRM для производства: кастомные поля под заказ, интеграция с 1С, планшеты в цехах. Время обработки заказа сократилось с 4,2 до 2,8 дня.
Уход с Битрикс24 на EspoCRM: реальные причины, что теряете и как перейти
Когда переход с Битрикс24 на EspoCRM оправдан, что вы потеряете при переезде и как сэкономить на лицензиях без потери функций CRM.
Как перейти с amoCRM на EspoCRM: пошаговая миграция, реальные риски и стоимость
Как перейти с amoCRM на EspoCRM без потери данных и остановки продаж: пошаговый план миграции, реальные риски и итоговая стоимость.
Как работает EspoCRM: день менеджера, руководителя и CEO
Описания EspoCRM на сайтах обычно состоят из списков функций: «воронки», «права доступа», «интеграции». Это мало что говорит о том как система выглядит в реальной ежедневной работе. Разберём EspoCRM с трёх точек зрения: что видит менеджер по продажам
EspoCRM + Авито: интеграция для приёма заявок прямо в CRM
Компания по продаже автозапчастей в Ростове-на-Дону: 8 менеджеров, основной канал лидогенерации — Авито. Менеджеры переписываются с клиентами в приложении Авито на телефоне. Когда клиент пишет «Ещё не продали? Беру», менеджер отвечает, забывает внест
Создание кастомных модулей в EspoCRM: возможности и стоимость
Стандартная EspoCRM «из коробки» содержит около 15 предустановленных сущностей: Контакты, Компании, Сделки, Задачи, Звонки, Встречи, Электронные письма и другие. Для большинства компаний этого достаточно чтобы начать. Но уже через 2-3 месяца появляет
EspoCRM на русском языке: полный обзор локализации
Когда компания впервые слышит об EspoCRM, один из первых вопросов: «Это же иностранная система, у них там наверное всё на английском». Разберём как обстоит дело с русским языком в реальности: что переведено, что нет, и как решаются ситуации когда ста
EspoCRM и телефония: как подключить Mango Office, OnlinePBX, UIS
Менеджер принял звонок, поговорил с клиентом, договорился о следующем шаге. И пошёл вручную вбивать в CRM: кто звонил, о чём договорились, когда перезвонить. Именно так работают десятки отделов продаж в первые месяцы после внедрения CRM без интегриро
Сколько стоит внедрение EspoCRM: расчёт для 5, 10 и 25 пользователей
EspoCRM бесплатная? Да, лицензия открытая. Но директор производственной компании в Самаре рассказал нам что пришёл с бюджетом 30 000 рублей: «Скачали, поставили, сэкономили». Через восемь месяцев общий счёт перевалил за 380 000. Разберём из чего реал
EspoCRM: честный обзор — кому подходит, кому нет
Честный разбор EspoCRM: что умеет, сколько стоит, для кого подходит. Без маркетинга: мы внедряем EspoCRM 9 лет и видим её в реальной работе.
Как увеличить продажи: не «10 лайфхаков», а система
Почему продажи не растут и что с этим делать. Не советы из учебника — а конкретный план для директора и РОПа с расчётами в рублях
Что такое воронка продаж и как она работает в CRM
Воронка продаж — что это, из каких этапов состоит, как считать конверсию и настроить воронку в CRM. Примеры и расчёты из практики
Что такое CRM-система и зачем она нужна бизнесу
CRM-система: что это простыми словами, как работает, кому нужна и сколько стоит. Разбор видов, сравнение с ERP, ошибки внедрения
CRM для строительной компании: что важно при выборе
Строительство — длинные сделки, крупные чеки, много согласований. Разбираем как CRM помогает не терять клиентов и проекты.
CRM для оптовой торговли: автоматизация продаж
Оптовая торговля — большие чеки, сложные переговоры, критичная интеграция с 1С. Разбираем как CRM помогает оптовикам продавать больше.
Битрикс24 vs amoCRM: что выбрать отделу продаж
Два самых популярных CRM в России. Оба хороши — но для разных задач. Разбираем отличия честно, без рекламы ни одной из систем.
ROI от внедрения CRM: как посчитать окупаемость
Сколько стоит внедрение CRM и когда окупится? Считаем честно, с реальными цифрами — не маркетинговыми обещаниями.
Воронка продаж в CRM: как настроить правильно
Стандартная воронка CRM не работает — и это нормально. Рассказываем как настроить этапы под реальный процесс продаж.
Интеграция CRM с 1С: что нужно знать до начала
Синхронизация данных между CRM и 1С — одна из самых частых задач. Рассказываем как это работает, сколько стоит и где бывают подводные камни.
Автоматизация отдела продаж: с чего начать
Автоматизация — это когда рутина делается сама, а менеджер занимается продажами. Разбираем с чего начать без лишних затрат.
amoCRM: честный обзор системы в 2026 году
Что умеет amoCRM, сколько стоит, для кого подходит в 2026 году. Честный разбор без маркетинга — мы внедряем amoCRM и видим её в работе.
Как перенести данные из Excel в CRM: пошаговая инструкция
Перенос данных из Excel в CRM звучит просто, на деле подводных камней много: дубли, кривые форматы, потерянная история. Рассказываем как сделать правильно.
Почему CRM не приживается: 5 причин и как их устранить
Купили CRM, настроили — менеджеры через месяц вернулись в Excel. Знакомо? Разбираем почему это происходит и что с этим делать.
CRM для производственной компании: особенности выбора
Производство — не торговля. Длинный цикл сделки, технические спецификации, связь с 1С. Разбираем что важно при выборе CRM для производства.
Почему Битрикс24 не используют на 100%: типичные ошибки
Компании платят за Битрикс24 и используют 10% возможностей. Разбираем типичные ошибки внедрения и как их исправить.
CRM для малого бизнеса: какую выбрать в 2026 году
Малому бизнесу не нужна "лучшая CRM" — нужна та которая не съест бюджет и реально заработает. Разбираем варианты честно.
Битрикс24 для отдела продаж: что реально работает, а что нет
Мы Платиновый партнёр Битрикс24 с 9-летним опытом. Честно рассказываем что в Битрикс24 реально помогает продавать, а что создаёт иллюзию автоматизации.
Как выбрать CRM для отдела продаж: чеклист на 2026 год
Рынок CRM вырос — выбирать стало сложнее. Собрали чеклист из 12 критериев которые реально важны для отдела продаж. Без маркетинговых обещаний.
EspoCRM или Битрикс24 — как выбрать в 2026 году
Два популярных решения с разными подходами. EspoCRM: ваш сервер и никакой подписки. Битрикс24: облако и всё в одном. Разбираем когда что выбрать.
Сколько стоит внедрение EspoCRM: из чего складывается цена
Подробный разбор стоимости внедрения EspoCRM. Что входит в базовый пакет, что стоит отдельно, как сэкономить без потери качества.
EspoCRM vs amoCRM: что выбрать для B2B продаж
Детальное сравнение EspoCRM и amoCRM для B2B: цена, функционал, интеграции, хранение данных. Кому что подходит — разбираем без воды.
Как контролировать менеджеров по продажам
Контроль менеджеров — это не слежка. Это система при которой хорошие зарабатывают больше, а проблемы видны до того как стало поздно.
KPI менеджера по продажам: как настроить и контролировать
Какие KPI реально работают для отдела продаж, как их считать и контролировать через CRM. Без теории — только то что применяем на практике.